Construire son activité professionnelle de services à la personne et de services aux micro-entrepreneurs

Objectif général de l’action de formation :
Réaliser de manière professionnelle du service à la personne auprès des particuliers et des micro-entrepreneurs :

1. Réaliser toutes les démarches administratives utiles à un particulier et/ou une micro-entreprise en tenant compte de son environnement/territoire.
2. Dématérialiser l’intégralité des démarches administratives d’un particulier ou d’un micro-entrepreneur, par tous moyens numériques à disposition.
3. Définir sa stratégie professionnelle individuelle et son planning de mise en oeuvre.
4. Définir le cadre de la création d’un collectif soutenant les projets professionnels de chacune et son planning de mise en oeuvre.

Nature de l’action de formation :
Action de formation (article L6313-1 al1).

Objectif pédagogique

• Maîtriser les compétences de base : lire, écrire, compter, techniques de l’information et de la communication (traitement de texte, messagerie électronique, internet) dans le cadre d’une activité professionnelle de services à la personne.
• S’orienter dans l’univers territorial et institutionnel.
• Organiser son temps et structurer son travail.
• S’adapter à l’environnement numérique proposé.
• Utiliser les outils du Pack Office, s’organiser dans un environnement Windows
• Adopter une posture professionnelle, devenir tuteur, puis accompagnant.
• Construire son projet individuel (formations, emploi, CESU, entreprenariat…)
• Construire leur projet collectif, socle des projets individuels.

Contenu et déroulement

• Rédiger des contenus administratifs, relater, synthétiser
• Créer des fiches outils par univers abordés pour servir de support à son activité professionnelle
• Utiliser et distinguer les 4 opérations de base
• Comprendre et réaliser des proportions et les tableaux à double entrée pour servir de support à une démarche, intégrer la notion de bases de données
• Identifier les cadres institutionnels et territoriaux et mettre à jour ses informations (veille réglementaire…)
• Utiliser le matériel informatique à disposition
• Utiliser les outils numériques à disposition
• Utiliser traitement de texte et tableur
• Utiliser les outils internet, les documents numérisés et messageries
• Définir le cadre professionnel et le comportement adapté aux différentes situations professionnelles
• Devenir tuteur, être en situation d’apprenant
• Définir son projet individuel et son planning de réalisation
• Mettre en oeuvre les outils nécessaires : CV, lettre de motivation, étude de marché, enquête métier, recherche d’immersion…
• Définir et construire un collectif socle soutenant les projets de chacune